各部门、单位：

校务服务事项“一网通办”是“数智医大”数字校园建设的重要组成部分，是实现校务服务跨部门跨系统“一件事联办”的重要保障。为加强校务服务事项应用管理，提高数字化资源利用率，推进“多跨场景应用”集成改革，现开展全校“一网通办”服务事项全面梳理工作，具体通知如下。

一、工作内容

1.加强统一门户综合集成。学校已建成校级面向师生统一综合门户，端口为电脑PC端“我的医大”，移动端“医大钉”、“医大微校园”，请各部门梳理在以上端口以外，是否还存在其他未纳入学校统一身份认证的服务应用事项（账号密码不统一问题），加快校务服务事项的集成统一，推进实现一次登录，一站办理，统一管理、统一监测，提升校务服务综合集成效应。

2.推进“一事联办”“掌上办”。紧扣师生需求，围绕“高效办成一件事”，加强服务流程优化再造，推动服务模式从“事项服务”向“场景服务”转变，促进多项业务集成办、多跨部门协同办、轻量应用掌上办、重要服务掌上办，并梳理重大“一件事联办”新增事项。

3.实施动态调整机制。以近一年服务事项应用活跃度为调整指标，全面梳理事项推广使用情况，按照高频服务（办理数超万）、低频服务（办理数低于50）标准，落实低频服务的保留、整合、迭代或下线处理。

4.检查标准化规范化情况。根据校务事项精细化管理要求，检查每一事项办事指南是否及时更新，办理说明是否简明扼要，提升事项基本信息准确度；整治办事指南线上线下不一致问题，核查咨询电话能否接通、办理时限是否在承诺时限内、能否实现事项办理“零跑”。

5.加强安全相关排查。管理权限排查，管理员权限能否正常使用，是否存在管理员账号共用、弱密码、无关人员使用等安全隐患；业务数据核查，已产生的业务数据是否完整、准确，是否存在师生个人敏感信息泄露的安全隐患；及时清理已取消事项，国家、省、市已出台相关文件明确取消的服务事项，或业务已整合、迭代、取代的服务事项，在各系统中及时清理下线。

二、工作安排

1.各部门开展自查：全面梳理包括电脑PC端“我的医大”、移动端“医大钉”和“医大微校园”上线的校务服务事项，于3月31日前，各部门网管员在“医大钉”提交自查反馈表，包括重大“一件事联办”新增事项建议内容。

提交路径：钉钉-工作台-信息后勤-服务事项梳理反馈，操作说明见附件。

2.信息技术中心同步开展校务服务技术排查：一是根据往年校务服务排查结果，将各部门校务服务事项清单分别发至对应部门，确认并落实后续处理；二是抽查办事指南或说明规范性、安全相关内容，并分别发至对应部门，落实整改；三是优选校务服务重大“一件事联办”为年度新增建设任务，纳入学校数字化改革“三张清单”工作任务中。

在服务事项梳理过程中，如有任何问题、疑难，需要技术支持的，请及时与信息技术中心联系。

联系人：赵仁博  电话：86680302

                                                              温州医科大学数字化改革领导小组办公室

信息技术中心

2023年3月17日